Hoe zorg je ervoor dat inwoners niet alleen begrijpen wat er mogelijk is, maar ook daadwerkelijk in actie komen? Team Communicatie & Activatie helpt gemeenten daarbij met slimme communicatie, begrijpelijke informatie en gerichte bewonersactivatie. Ilse Schoon (communicatie), Hans de Gram (content) en Tessa Koenderink-Kramer (bewonersactivatie) vertellen hoe zij samen werken aan meer impact in de energietransitie.
Hoe dragen jullie samen bij aan een snellere energietransitie?
Ilse: “Goede communicatie is essentieel om inwoners in beweging te krijgen. Ik zorg ervoor dat complexe onderwerpen begrijpelijk worden en dat gemeenten beschikken over middelen en campagnes die aansluiten bij de behoeften van hun inwoners. Zo maken we de stap naar verduurzaming kleiner en toegankelijker.”
Hans: “Ik zorg ervoor dat inwoners betrouwbare en begrijpelijke informatie kunnen vinden op het juiste moment. Of het nu gaat om isoleren, zonnepanelen of subsidies: hoe duidelijker de informatie, hoe makkelijker mensen keuzes kunnen maken en in actie komen. Daarmee ondersteunen we gemeenten én inwoners in de energietransitie.”
Tessa: “Ik richt me op het activeren van bewoners. Met gerichte acties en persoonlijke benadering helpen we inwoners om daadwerkelijk stappen te zetten. Door slim samen te werken vergroten we het bereik en het effect van onze programma's."
Waar werk je op dit moment aan?
Ilse: “Verschillende dingen, zoals een ansichtkaart voor gemeenten die zij gaan versturen naar VvE-eigenaren. We nodigen ze uit voor informatiebijeenkomsten over het VvE-aanbod. Ik verzorg het ontwerp zodat gemeenten die kunnen gebruiken.”
Tessa: "Ik ben een grote huis-aan-huis-activatiecampagne in goede banen aan het leiden. Daar komt veel regelwerk en afstemming bij kijken, maar als we dat centraal oppakken scheelt het weer werk voor de deelnemende gemeenten."
Hans: “Met het verdwijnen van de salderingsregeling op 1 januari 2027 moet er flink wat informatie over o.a. zonnepanelen en thuisbatterijen aangepast worden op het Energiepunt. Een groot deel doe ik voor gemeenten, maar omdat zij ook zelf content plaatsen moeten we afstemmen hoe we dat op de beste manier doen.”
Welke skills zijn handig om in deze functie te hebben?
Ilse: “Stakeholdermanagement. Er zijn heel veel mensen betrokken bij een actie of project. Die hebben zo hun eigen meningen en belangen. Je moet scherp zijn om die belangen te snappen en soms tegen elkaar af te wegen. Voor mij telt uiteindelijk het belang van de bewoner.”
Hans: “De ontwikkelingen en het nieuws rondom verduurzaming moet je wel een beetje interesseren. Omdat je er regelmatig over moet schrijven – onafhankelijk en betrouwbaar. Een beetje journalist zijn helpt dan ook! Met 18 gemeenten content maken en beheren betekent ook dat je veel stakeholders te managen hebt. Dan is het fijn als je behulpzaam en flexibel bent, maar ook in het belang van het collectief durft te handelen.”
Tessa: "Multitasken. En inlevingsvermogen. Ik merk dat ik het belangrijk vind om energie te brengen. Als we het leuk maken en iedereen heeft er plezier in, dan houd je het ook vol en neem je anderen er op een positieve manier in mee."
Wanneer word je blij van je werk?
Ilse: “Ik vind het leuk om van iets heel complex iets heel makkelijks te maken. Een website maken klinkt eenvoudig, totdat je ieders verwachtingen op een rij hebt.”
Hans: “Waar ik echt heel blij van wordt is als ik iets moois heb gemaakt: een pagina die informatie biedt die inwoners echt verder helpt bij het maken van energiezuinige keuzes.”
Tessa: "Samen dingen doen die impact maken."
Hoe is het om voor het EDC te werken?
Hans: “Het voelt een beetje alsof je bij een scale-up werkt. We zijn veel aan het pionieren, maar bereiken ook veel in een relatief korte tijd. Die cyclus van verbeteren en leren zit wel echt in het DNA van het EDC. We zijn altijd in beweging. Met een kleine groep hebben we eigenlijk best veel impact.”
Ilse: “Ik ben het daar helemaal mee eens! Het voelt soms alsof we in een bullet train vooruit racen en dan vergeet je wel eens hoeveel we eigenlijk doen allemaal. En dan kijk ik naar buiten en denk ‘Wauw, we hebben echt heel veel bereikt in een korte tijd'.”
Tessa: "Wat ik fijn vind is het ondernemende karakter van het programmabureau. Iedereen is super gedreven! En wat ik heel tof vind is dat er zoveel aandacht is voor het teamgevoel. We kijken naar elkaar om en maken elke week tijd om elkaar ook informeel te ontmoeten. Dat draagt voor mij enorm bij aan het werkplezier."